İletişim
Holiganbet’te kullanıcı memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Bu sayfada size sunduğumuz tüm iletişim kanalları, müşteri hizmetleri çalışma saatleri ve ortalama yanıt süreleri hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, size en hızlı ve etkili şekilde yardımcı olmak için buradayız.
Müşteri Hizmetleri
Holiganbet müşteri hizmetleri ekibimiz, bahis ve casino dünyasında karşılaşabileceğiniz her türlü sorun ve soruya profesyonel çözümler sunmak için 7/24 hizmetinizdedir. Deneyimli ekibimiz, hesap işlemleri, para yatırma ve çekme, bonus kullanımı, teknik sorunlar ve diğer tüm konularda size destek olmak için hazır beklemektedir.
Canlı Destek
En hızlı ve etkili iletişim kanalımız olan canlı destek hizmeti, web sitemizin ve mobil uygulamamızın her sayfasında bulunan “Canlı Destek” butonu üzerinden erişilebilir durumdadır.
- Çalışma Saatleri: 7 gün 24 saat
- Ortalama Yanıt Süresi: 30 saniye
- Hizmet Dilleri: Türkçe, İngilizce
Canlı destek hattımız aracılığıyla aşağıdaki konularda anında yardım alabilirsiniz:
- Hesap işlemleri ve doğrulama
- Para yatırma ve çekme sorunları
- Bonus ve promosyonlar
- Teknik sorunlar
- Şifremi unuttum
- Spor bahisleri ve casino oyunları hakkında bilgi
E-posta İletişimi
Daha detaylı sorular, öneriler ve belge gerektiren konular için e-posta iletişimini tercih edebilirsiniz:
- E-posta Adresi: [email protected]
- Çalışma Saatleri: 7 gün 24 saat
- Ortalama Yanıt Süresi: 2-4 saat
Özel konular için aşağıdaki e-posta adreslerini kullanabilirsiniz:
- Finans İşlemleri: [email protected]
- Belge Gönderimi: [email protected]
- İş Birlikleri: [email protected]
- Şikayetler: [email protected]
E-posta gönderirken, hesap adınızı ve sorunun detaylarını mümkün olduğunca açık bir şekilde belirtmeniz, daha hızlı çözüm almanıza yardımcı olacaktır.
Telefon Desteği
Sesli iletişim tercih eden kullanıcılarımız için telefon destek hattımız hizmet vermektedir:
- Telefon Numarası: 0850 XXX XX XX
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 00:00, Hafta sonu 10:00 – 22:00
- Ortalama Bekleme Süresi: 2-5 dakika
Telefon görüşmelerinin kayıt altına alındığını ve kalite kontrol amaçlı kullanıldığını belirtmek isteriz.
Yanıt Süreleri
Farklı soru ve işlem tipleri için ortalama yanıt sürelerimiz aşağıdaki tabloda belirtilmiştir:
| İşlem Tipi | Canlı Destek | E-posta | Telefon |
|---|---|---|---|
| Genel Sorular | 30 saniye | 2 saat | 2 dakika |
| Hesap İşlemleri | 1 dakika | 3 saat | 3 dakika |
| Para Yatırma | 30 saniye | 2 saat | 2 dakika |
| Para Çekme | 1 dakika | 4 saat | 3 dakika |
| Teknik Sorunlar | 2 dakika | 4 saat | 5 dakika |
| Bonus Soruları | 30 saniye | 2 saat | 2 dakika |
| Şikayetler | 2 dakika | 24 saat | 5 dakika |
Sık Sorulan Sorular ve Yardım Merkezi
İletişime geçmeden önce, sorularınıza hızlı cevaplar bulabileceğiniz kapsamlı SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümümüzü ve Yardım Merkezimizi ziyaret etmenizi öneririz:
SSS Bölümü
SSS bölümümüzde aşağıdaki kategorilerde en çok sorulan soruları ve cevaplarını bulabilirsiniz:
- Kayıt ve Giriş
- Para Yatırma Yöntemleri
- Para Çekme İşlemleri
- Bonuslar ve Promosyonlar
- Spor Bahisleri
- Casino Oyunları
- Mobil Uygulama
- Hesap Güvenliği
Yardım Merkezi
Yardım Merkezimizde daha detaylı rehberler, video eğitimleri ve adım adım talimatlar bulabilirsiniz:
- Başlangıç Rehberleri
- Bahis Nasıl Yapılır
- Casino Oyunları Rehberi
- Para Yatırma ve Çekme Kılavuzları
- Bonus Kullanım Rehberleri
- Mobil Uygulama Kurulumu
- Hesap Doğrulama Adımları
Sosyal Medya
Güncel duyurular, kampanyalar ve site adresi değişiklikleri için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz:
- Twitter: @holiganbet
- Telegram: t.me/holiganbet
- Instagram: @holiganbet_official
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden direkt mesaj gönderebilirsiniz, ancak hesap güvenliği ve finans işlemleriyle ilgili sorularınız için resmi iletişim kanallarımızı kullanmanızı öneririz.
Geri Bildirim ve Öneriler
Holiganbet’i daha iyi bir platform haline getirmek için görüşleriniz bizim için çok değerlidir. Öneri ve geri bildirimlerinizi [email protected] adresine gönderebilir veya web sitemizde bulunan “Geri Bildirim” formunu doldurabilirsiniz.
Adres Bilgilerimiz
Yasal bildirimler ve resmi yazışmalar için kayıtlı adresimiz:
Holiganbet Limited
Registered Address
P.O. Box XXXX
Curaçao
Güncel Site Adresi
Holiganbet’in güncel giriş adresine erişim sorunları yaşıyorsanız:
- Mobil uygulamamızı kullanabilirsiniz (Android ve iOS için mevcuttur)
- Twitter hesabımızı kontrol edebilirsiniz
- SMS bildirimlerimize abone olabilirsiniz (profil ayarlarınızdan etkinleştirebilirsiniz)
- E-posta bildirimlerimize abone olabilirsiniz
Holiganbet mobil uygulaması, adres değişikliklerinden etkilenmeden kesintisiz erişim sağlar ve tüm güncel bilgileri otomatik olarak günceller.
Holiganbet olarak, kullanıcılarımızın tüm soru ve sorunlarını en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için var gücümüzle çalışıyoruz. 7/24 hizmet veren müşteri destek ekibimizle her zaman yanınızda olmaktan gurur duyuyoruz. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.